+33 (0)3 68 38 18 00  Area de clientes

C.G.V

Las condiciones generales de venta a continuación detallan todas las disposiciones relacionadas con los servicios suscritos por el cliente con la empresa CERTIF EXPORT que actúa bajo el nombre comercial Euro Conformity.
Los GTC aplicables son los vigentes el día de la validación del pedido.
 
1) SOCIEDAD
 
CERTIF EXPORTACION SARL
 
2) OBJETO
 
El propósito de estas condiciones generales de venta es definir los términos y condiciones para la venta de los Certificados de Conformidad Europea (o COC) de la empresa al cliente. Las condiciones generales de venta son visibles por el cliente en el sitio web www.euro-conformite.com que declara haberlas leído al solicitar el Certificado de conformidad.
 
3) SERVICIOS PROPUESTOS
 
La empresa CERTIF EXPORT SARL proporciona a individuos y profesionales Certificados de conformidad (Certificado de conformidad completo, Certificado de cumplimiento parcial, Certificado de no conformidad, Certificado de conformidad, Certificado de conformidad europeo)
El Certificado de conformidad o el Certificado de identificación es para vehículos que han sido objeto de una recepción europea
El certificado de no conformidad o el Certificado parcial de conformidad es para vehículos que no han recibido una recepción europea (vehículos fabricados para el mercado estadounidense u otro país que no sea la UE).
PRECAUCIÓN: cuando el cliente realiza un pedido, el tipo de certificado que se envía al cliente no se conoce de antemano. Además, dependiendo del vehículo, el documento que se solicita y se entrega al cliente puede ser un certificado de cumplimiento total, parcial o de incumplimiento, certificado de identificación, COC.
De hecho, la empresa no emite estos certificados. Ella tiene un rol administrativo y lo obtiene de las personas autorizadas para hacerlo en nombre del cliente. La empresa conoce exactamente el tipo de documento cuando lo recibe de las marcas del fabricante.
 
Por lo tanto, antes de solicitar su certificado, le recomendamos que nos envíe un correo electrónico con la copia de la tarjeta de registro extranjera para verificar el tipo de certificado disponible para su vehículo. Si el Certificado está disponible, es necesario que el cliente indique claramente si desea un Certificado de conformidad europeo o un Certificado de conformidad nacional (Certificado de identificación).
De lo contrario, la compañía le enviará, según la marca, un Certificado de conformidad europeo o un Certificado de conformidad nacional (Certificado de identificación).
Para procesar su solicitud de certificado, será necesario que nos envíe según la marca de su vehículo, documentos tales como:
- Copia del certificado de registro extranjero.
- Copia de la factura de compra del vehículo.
- Copia de su documento de identidad.
- Etc ...
 
4) CONDICIONES PARA LA SOLICITUD DE UN CERTIFICADO EUROPEO DE CUMPLIMIENTO
 
El vehículo debe ser un vehículo de pasajeros y debe cumplir con las siguientes disposiciones:
1. Haber sido inscrito después del 2 de enero de 1997.
2. Pesar menos de 3 toneladas
3. Haber sido registrado desde el origen en un país miembro de la Unión Europea.
Cada solicitud debe ser hecha por el sitio web https://www.certificado-de-conformidad.com o por correo.
 
5) CONDICIONES FINANCIERAS
 
5.1 INFORMACIÓN DE LA TASA:
 
Las tarifas se detallan en el sitio web https://www.certificado-de-conformidad.com. En el caso de un cambio en las tarifas, la empresa se compromete a garantizar al cliente el mantenimiento de la tarifa por la cual realizó el pago el día de su pedido. Las tarifas cotizadas se establecen por un mínimo de un mes.
Las tarifas son aplicables e idénticas, independientemente del documento enviado al cliente (certificado de conformidad europeo, certificado de conformidad parcial, certificado de no conformidad, certificado de no conformidad, certificado de conformidad parcial o certificado de identificación)
 
5.2 FACTURACIÓN:
 
La facturación se envía al cliente a petición suya junto con el envío del Certificado de conformidad europeo o cualquier otro documento oficial que ayude a obtener una tarjeta gris en la prefectura.
Para evitar los cheques de NSF, cualquier orden pagada con cheque solo se procesará después de 21 días calendario después de la fecha del cheque bancario y su registro de crédito.
 
6) SUSPENSION
 
Una ausencia momentánea del cliente no puede dar lugar a una suspensión del contrato y / o una interrupción de los pedidos suscritos por el cliente con la empresa.

 

7) SUSCRIPCIÓN DE LA SOLICITUD DE CERTIFICADO EUROPEO DE CUMPLIMIENTO
 
7.1 SIGNATARIO
 
El contrato está suscrito al beneficio y a la responsabilidad de la única persona física o jurídica mencionada y representada por su representante legal, no se puede realizar ninguna solicitud de modificación durante el pedido. Cualquier modificación del beneficiario, firmante, será sujeto de una nueva orden. El cliente declara haber leído y aceptado las condiciones generales de venta y la documentación de tarifas previamente comunicada. En caso de disputa, el cliente tiene la facultad, de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables, de llamar la atención de la compañía sobre su disputa por escrito a la compañía o, si es necesario, al tribunal competente. Existe la posibilidad en la solicitud hecha por el cliente para designar a un tercero pagador para la liquidación de la factura. El cliente debe designar la identidad y los datos de contacto del tercero pagador al hacer el pedido. El cliente sigue siendo el único responsable ante la compañía de los pagos debidos y el cumplimiento del contrato.
 
7.2 SUSCRIPCION
 
La suscripción debe entenderse como la aceptación del pedido a través de un medio de comunicación electrónico. El pedido se concluye en la fecha indicada y no en la fecha de entrega del Certificado de conformidad o cualquier otro documento que ayude a obtener una tarjeta de registro en la prefectura.
 
8) AUSENCIA DEL DERECHO DE RETIRO
 
El artículo L221-18 del Código del Consumidor establece que el consumidor tiene un plazo de 14 días para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar su decisión. Sin embargo, el artículo L221-28 prevé casos en los que no se puede ejercer el derecho de desistimiento.
También de acuerdo con las excepciones definidas en el artículo L221-28 del Código de consumo, se informa al Cliente que realiza el pedido en nuestro sitio que no tiene derecho de retractación, en la medida en que el servicio se ejecute completamente antes del final. el período de retiro y cuya ejecución comenzó después del acuerdo previo expreso del cliente y la renuncia expresa de su derecho de retiro. Este acuerdo expreso lo otorga el cliente al marcar la casilla correspondiente antes de pagar el pedido.
El servicio comienza cuando la empresa revisa la solicitud de cumplimiento. , La ejecución del servicio comienza cuando solicitamos información como la copia de la tarjeta de registro, cualquier otro documento o tan pronto como nos contactemos con el cliente por correo electrónico, por teléfono.
 
Sin embargo, si el cliente ejerce su derecho de desistimiento antes de que finalice el período de desistimiento, será responsable por el importe correspondiente al servicio prestado calculado de la siguiente manera:
- Un importe de 80 € si la empresa puede cancelar el pedido de los proveedores.
- un importe correspondiente al 100% del precio del pedido si la empresa ya no puede cancelar el pedido de los proveedores.
Cualquier solicitud de cancelación después de un período de retiro no dará lugar a ningún reembolso.
 
Para cualquier solicitud de retractación, envíela a la siguiente dirección:
 
CERTIF EXPORTACION SARL
12 Rue de Froeningen
68200 MULHOUSE
 
Se descontará automáticamente una tarifa de procesamiento de 60 € ttc en caso de reembolso, si el reembolso se realiza siguiendo la solicitud del cliente en el caso de que el precio inicialmente pagado por el cliente se haya modificado hacia arriba después del pedido. por las siguientes razones:
- Vehículo demasiado viejo antes de 1997
- Certificado solicitado para un vehículo de pasajeros en lugar de un vehículo profesional.
- El vehículo no está a la altura de los estándares europeos.
- Vehículo especial (vehículo del ejército, embajada, etc.)
- Letra K en la tarjeta gris del vehículo incompleto o no especificado
- Solicitud de documentos adicionales no proporcionados por el cliente (por ejemplo, cumplimiento de los faros para automóviles de Inglaterra)
 
También se deducirá una tarifa de archivo si el cliente no proporciona los documentos necesarios para el establecimiento de su certificado, certificado, apéndices 12 ... dentro de un período de 3 semanas después de nuestras diversas solicitudes de solicitudes de documentos. El importe de la tarifa de archivo es de 80 € para un pedido inferior o igual a 200 € y de 120 € para un pedido superior a 200 €.
El reembolso se realizará dentro de un plazo de 2 semanas a partir de la recepción por parte de la empresa CERTIF EXPORT SARL de la intención de cancelación o retiro del cliente y se hará ya sea al crédito de la EC que se utilizó durante el Compra o por cualquier otro medio (Transferencia o cheque).
 
9) ASIGNACIÓN
 
La empresa se reserva el derecho de transferir a cualquier otra empresa los derechos y obligaciones del pedido, siempre que la empresa no modifique las condiciones. El pedido no puede, en ningún caso, ser transferido a un tercero por el cliente por ningún motivo.
 
10) DISPOSICIONES DIVERSAS EN EL CONTEXTO DE UNA ASOCIACIÓN CONTRACTUALIZADA CON UNA PERSONA JURÍDICA
 
La empresa puede modificar las condiciones generales de venta sujetas a informar al cliente (persona jurídica) por correo o correo electrónico al menos un mes antes de que las nuevas condiciones entren en vigor. En caso de desacuerdo del cliente (persona jurídica), contará a partir de la fecha de entrada en vigor de las nuevas condiciones generales de venta, cuatro (4) meses para solicitar la rescisión del contrato. Esta terminación entrará en vigencia el último día del mes siguiente a la recepción de la carta recomendada por la compañía.
 En ausencia de cancelación, se considerará que el cliente ha aceptado las nuevas condiciones generales de venta. Bajo ninguna circunstancia, el pedido puede dar derecho al cliente a utilizar, en ningún caso, la marca comercial utilizada por la empresa o cualquier otro signo distintivo de esta última, así como la marca de conformidad con el euro, que es propiedad exclusiva de la empresa. Empresa del territorio francés.
 
11) TIEMPO, ENVIO Y ENTREGA
 
Todos los plazos anunciados se calculan en días hábiles (sujeto a la validación de su pedido). La fecha de entrega se calcula teniendo en cuenta los tiempos de preparación y envío a los que se agrega la hora de entrega del transportista. Los plazos anunciados son plazos provisionales. Además, tenga en cuenta que los plazos pueden extenderse hasta 12 semanas después de la validación de su pedido cuando se complete su archivo.
El Certificado de conformidad europeo o cualquier otro documento que ayude a obtener una tarjeta gris en la prefectura se entrega a la dirección de entrega indicada por el cliente durante el proceso de pedido, o en el punto de retiro o relevo indicado. Atención: el Certificado de conformidad de C.O.C o cualquier otro documento oficial emitido por nosotros se envía solo una vez; en el caso de una entrada incorrecta (error o cambio) de la dirección postal, es responsabilidad del cliente verificar la información e informar a Euro Conformity en tiempo real; El cliente tiene un período máximo de 72 horas después de la validación del pedido para notificarnos por escrito (correo electrónico o correo electrónico) cualquier cambio de dirección postal. Entrega en España metropolitana y países de la Unión Europea (se pueden aplicar cargos adicionales en algunos países que no sean España).
 
12) SOLUCIÓN DE DISPUTAS - MODALIDAD DE SOLICITUD DE CANCELACIÓN DE PEDIDO
 
El cliente tiene un período de catorce (14) días hábiles desde el débito de su cuenta bancaria para disputar el importe del pedido. Cualquier reclamación debe hacerse por escrito. Más allá de este período, se considera que el cliente ha aceptado definitivamente. En el caso de una reclamación, el pago se mantiene en la fecha acordada. La compañía, en caso de quejarse del cliente, se esforzará por llegar a un acuerdo amistoso. De lo contrario, se aplicarán las reglas habituales de competencia.

 

¿Necesitas información?

Nuestro equipo está disponible al Tel : 08 91 03 88 18
de 8h30 à 12h30 y de 14h00 à 17h00 de lunes a viernes